FAQ

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert die Abwicklung meiner Bestellung?

Nach Ihrer Bestellung egal ob im Kalkulator ein individuelles Produkt oder aus dem Standardsortiment ein Standard Etikett bestellt wurde, erhalten Sie als

1. Schritt eine Auftragsbestätigung
2. Nach Fertigstellung der Ware / Kommissionierung der Standardware wird Ihre Ware an Sie versandt i.d.R. per Paketdienst
3. Rechnungsstellung: die Rechnung ist bei uns nicht im Paket, da diese oft im Betrieb ankommen und die Buchhaltung oft
woanders angesiedelt ist.

Somit erhalten Sie die Rechnung bequem per Post 1-2 Tage später.


Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung dauert für Standardmaterialien idR 3 Arbeitstage.
Für Ihren individuellen Etikettenauftrag müssen Sie mit einer Bearbeitunsgzeit von 10 Arbeitstagen rechnen.

Sie können durch Buchung eines Expressauftrages die Lieferzeit verkürzen, bitte treten Sie hierfür mit uns in Kontakt, damit wir dies mit der Produktion abstimmen können. Expressaufträge werden in der Regel in 4-5 Arbeitstagen ausgeliefert.


Können Sie auch komplizierte Druck- Projekte begleiten?
Ja, die Etikettendruckerei24 hat die Möglichkeit und das Know-How, Sie auch in umfangreichen und komplexen Druckprojekten zu begleiten.
Fragen Sie uns an und treten Sie mit uns in Kontakt, wir kommen auch gerne zu Ihnen vor Ort, um das Projekt mit Ihnen gemeinsam zu besprechen. Klar sollte Ihr Projekt für diesen Einsatz eine gewisse Größe umfassen.
Wir können nicht nur Druck, wir können auch Logistik. Sie brauchen Ihre Etiketten an verschiedenen Produktionsstandorten Just-in-time kein Problem sprechen Sie mit uns wir machen das für Sie möglich.
 

Können Sie auch Offsetdruck oder nur Digitaldruck?
Wir können auf jede Druckart zurückgreifen um Ihnen immer das bestmöglichste Preis Leistungsverhältnis anzubieten.
Im Kalkulationstool erhalten Sie für Klein- und Mittelmengen sofort einen Preis. Sie können sich einen Überblick verschaffen, wie viel Ihr Etikett kostet und ohne großen Aufwand sofort Ihre Bestellung platzieren - Ohne großen Anfrageprozess. Für komplizierte Projekte und große Auflagen erstellen wir Ihnen jederzeit gerne Ihr individuelles Angebot. Fragen Sie uns hierzu an.

Für komplizierte Projekte und große Auflagen erstellen wir Ihnen jederzeit gerne Ihr individuelles Angebot. Fragen Sie uns hierzu an.


Haben Sie nur 8 Trägermaterialien zur Auswahl?
Nein, wir können aus einem großen Pool an Trägermaterialien schöpfen wollten Ihnen aber den Kalkulator nicht zu komplex darstellen durch eine Vielzahl an Materialien. Sie suchen ein bestimmtes Papier oder Folienmaterial, welches nicht angeboten wird? Kein Problem, schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an, wir bieten Ihnen Ihr Etikett auf Ihrem gewünschten Trägermaterial an.
 

Können Sie die Etiketten veredeln? Ist Heißprägung bei Ihnen möglich?
Ja, wir können jegliche Art der Etikettenveredelung anbieten. Um den Kalkulator nicht unnötig kompliziert zu machen und da aus unserer Erfahrung mit dem Kalkulator ca. 80% der gängigen Produkte kalkuliert werden können, haben wir diese Optionen dort bewusst weg gelassen. Wir können diese Veredelungen produzieren und würden uns freuen Ihnen ggf. ein individuelles Angebot zukommen lassen.
• Prägung
• UV Schutzlacke
• spezielle Glanzeffekte
• Heißfolienprägung (silber, gold)
• fortlaufende Nummerierung von Etiketten z.B. für Gewinnspiele auch mit entsprechendem Gutachten
• spezielle Wicklungen der Etiketten auf dem Kern
• und weitere Optionen

 
Kann ich ein originales Musteretikett – Proof bekommen?
Ja, für 25 Euro Aufpreis können wir Ihnen einen farbverbindlichen Proof zusenden.
 

 
Kann man bei Ihnen auf Rechnung bestellen?
Ja, das ist grundsätzlich möglich mit einer kleinen Einschränkung. Jeder Kunde wird bei uns kreditversichert. Ist diese Versicherung nicht möglich, können wir Sie leider nur per Vorkasse beliefern.
 
* Zzgl. MwSt., zzgl. Versandkosten